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百年回望——纪念中国共产党成立100周年系列征稿活动

职场白领如何应对老板的夺命追魂call

2010-03-25 来源:网络 作者:网络 收藏 复制地址
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在办公室里上班的白领们,一定是朝九晚五的工作制?错也,准确来说,我们的下班时间已经逐渐被各种“潜规则”蚕食,包括不定期的加班,因为各种理由的“延迟半小时”再走以及老板全天候电话。
  
  其中,老板来电最为白领们头疼,明明是下班时间,老板一个不定时、无定向的“夺命追魂call”打过来,你不得不重投工作,老板和自己的饭碗密切相关,心里讨厌,电话却不接不行。潜伏在日常工作中的这种“小矛盾”积少成多,终究会引发下属们各种反抗行为。正所谓,上有政策,下有对策,这个上和下都是相对的———你可能不单是人家的“老板”,还是人家的下属,而白领口中的“老板”不过是顶头上司的统称。于是,这场关于call的你追我逃“肥皂剧”,一直在我们身边上映。
  
  上有老板篇:自我为中心所致
  
  上班大家都在办公室,“老板call”常常占用你的私人时间。其实如果因为真正突发事件或者重要工作,间或在下班时间接到老板电话,大家还是可以接受的,让人怨声载道的是那些因为老板太过自我为中心所致的“夺命追魂call”。
  
  轻量级:占据私人空间
  
  先来看看经理助理Mabel尚算轻量级的遭遇。她入职以来,颇受老板重用。升职加薪后,烦恼跟着来———老板把她当成小管家,家事业务一并让她帮忙处理,以致她的手机相当繁忙:下班跟朋友逛街?突然来一个电话,交待一连串杂务,害得一起逛街的“闺密”只能陪她站在路边干等;回家吃饭,连爸妈也分不清她到底跟谁说话,她戴着个蓝牙耳机,接听电话如喃喃自语。可是,碍着她是从小文员开始跟着老板爬升成经理助理的经历,她从来不敢不听老板的电话。
  
  已经是副科长的邱先生,日子也不好过。本来他家离单位只要10分钟路程,可以睡到8点再慢悠悠上班去,可老板每天早上准时7点的morningcall,不得不牺牲一个小时的睡眠时间。老板怎么有空给他叫早?原来是因为他妻儿要上班上课,赶着6点多就起床,他百无聊赖觉得要规律一下大家的作息,于是吃过早餐迫不及待开始工作,给下属们布置工作,所以,受害的不单邱先生一人,是整个科室职员都在受他的关照。
  
  重量级:不定时无定向式
  
  广告员小丽对她的主管电话是又怕又不得不接,皆因主管次次电话来势凶猛:他通常会先发短信,不过要是你5分钟内不回复,他就会来电话,万一没听到电话,他会给同事们挨个致电,问:你是不是跟小丽在一起?于是,在10分钟之内,她收到各位接过主管电话的同事来电,不外乎告诉她:“主管找你啊!你快回电话给他吧。”小丽现在一听到电话响就紧张兮兮的:“无论上厕所、洗澡还是睡觉,电话一响我就得马上接,不然就会弄得同事们全体总动员地来找我!”
  
  项目主管Calvin的老板call最厉害之处是不定时、无定向的。加班之后刚打算吃饭,回到家刚坐在沙发里歇息,或者唇干舌燥正想喝水的时候,老板就会来电话,令他就算下班也吃不安坐不稳。上司努力向上爬,逼着他们做出成绩来,来电通常因为他突然而来的新想法,一想到就要马上“下达”,逼着Calvin们给他具体构思,一通电话没有半小时是无法挂线的。
  
  下有对策篇:自我劝慰最可行
  
  遇上爱call的老板,你该怎么办?下班以后,老板的电话还要不要接?人力资源网站都论坛上有不少相关的话题以及调查。前程无忧在“下班后,老板的电话接不接”的调查中显示,86.55%的人是在不情愿的心情下接起老板的电话,其中19.98%的人出于生活所迫的原因而不得不接老板的电话。白领们普遍认为,接与不接完全是看工作性质和自己的处境决定的,即使不得不接电话,也要让自己保持一个好心态。
  
  不接!但要巧妙说“不”
  
  对于工作范畴明确,大部分工作只能在公司完成的非服务性行业从业人员,他们通常能比较坚决地对老板说“不”。
  
  客服中心主任“菠萝”是一下班就关闭工作手机的人。他觉得大家常常会被“敬业”二字所累。“菠萝”分析说:“老板来个‘周末凶铃’,如果你毫不犹豫答应回去帮忙,的确表现出你敬业的工作态度,同时也纵容了老板公私不分的工作作风。一回生二回熟,以后你就准备继续把私人时间奉献出来吧!”
  
  当然,他在初入职时,已经巧妙地对“老板call”说“不”———接到老板工作时间外的“追杀电话”,先抱持百分百的职业态度,问清事件缘由,再按照任务的轻重缓急,告诉老板合理的解决方法,让老板放心;另外,不失时机地暗示,自己也需要空间去处理私人家庭事务,譬如要照顾长辈小孩等,要是接不到电话,也请老板包涵。
  
  接!饭碗心情要兼顾
  
  对于经常在外游走、大部分公事需要用电话处理的人,接“老板”的电话是他们的工作职责之一。既然无法不接电话,何不让自己接电话接得开心一点?有时候方法看起来幼稚,收效却不错。
  
  策划专员Fendi参加工作将近三年,对外地人的他来说,工作是非常重要的。在刚开始工作时,他仍可以保持睡前关机的习惯,一次经历改变了他这个习惯。有一次,上司半夜打电话和他确认第二天的活动流程,由于他关机未能及时反馈,客户困惑并觉得他们公司工作不够细致,并向公司投诉。结果本来相当丰润的提成,被公司削减了三分之一。对于Fendi来说,努力工作和赚钱还是大前提,在下班时间接电话已经成为理所当然。用他的话来说:“一切看钱份上!”
  
  上面提到的邱先生,话费是单位报销的,老板规定他们一律24小时不准关机。他认为:单位给你报销,要求不准关机和接电话也就理所当然。
  
  跟Fendi工作性质相似的市场调查专员阿枫,同样受电话梦魇所扰,不过他有个“私家秘方”对抗:把老板的来电铃声设置为各种古怪的音频,例如小朋友放屁的声音,或者多啦A梦的主题歌,在听电话之前引自己和旁人先笑一下,心情就会好得多。当然,这个“秘方”不能让老板知道。





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